Olá, gente bacana! :D
Recentemente tive meu cartão de crédito/débito roubado e ele tinha a função de aproximação ativada. Não demorou nada até que o ladrão gastasse o dinheiro que eu tinha em conta, mais um bocadinho no crédito. Assim que pude, bloqueei o cartão e entrei em contato com o banco (Inter). Minha intenção era ter aquelas compras canceladas e o valor de volta em minha conta, mas o atendente apontou que por eu não ter o seguro do cartão, não tinha como reaver os valores.
Pesquisei um pouco e vi que o banco é obrigado a reaver o valor nessas situações porque isso consta como um problema na segurança do cartão e o código do consumidor me cobre. Como eu poderia seguir a partir daqui? Isso já aconteceu com você?
- Banco Central: https://www.bcb.gov.br/meubc/registrar_reclamacao
- Procon do seu estado
- Pequenas causas
Não sei como funciona no Brasil mas aqui na Europa a função de aproximação tem um limite sem precisar do PIN do cartão. Aqui na Polônia é o equivalente a R$ 50, compras acima desse valor precisam de PIN na aproximação.
Vê se tem como ativar algo parecido no Inter. Eu tenho conta no Neon e não lembro de ter visto algo parecido mas de repente o Inter tem.
